Política de devoluciones y reembolsos
¿Quieres devolver un pedido on-line?
Para iniciar el proceso de devolución envíanos un correo indicando los datos completos del pedido a info@print-today.com. Antes lee las condiciones especiales y excepciones de devolución del artículo, que detallamos abajo. Si tu devolución no cumple con nuestros requisitos, empaqueta los artículos que quieres devolver, pega en el exterior la etiqueta de devolución que te enviaremos a tu e-mail y pasaremos a recoger en la misma dirección donde te enviamos los artículos.
Condiciones especiales y excepciones de devolución del artículo
Print-today no acepta devoluciones en algunos de nuestros artículos, como los que detallamos a continuación:
Productos personalizados.
Packs: los packs de productos (paquetes con más de un artículo) se considerarán como un solo artículo, por lo que su envoltorio no debe ser abierto y no será posible devolverlos parcialmente o de forma individual.
Todos nuestros productos son revisados antes de su empaquetado, por si hubiese alguna rotura o tara. Por lo tanto, no nos hacemos responsables una vez abierto el paquete de cualquier daño ocasionado en los mismos, por causas ajenas a nosotros.
Si recibes nuestro pedido y el embalaje exterior está dañado, antes de desembalar la mercancía, deberás hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h. No se aceptaran reclamaciones de bultos abiertos o extraviados si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes dicha incidencia.
¿Cuál es el plazo para una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la fecha de entrega.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
No. Las devoluciones son gratuitas.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución, en el caso que el artículo cumpla los requisitos de que se pueda devolver, recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el plazo del abono en cuenta depende siempre de tu entidad bancaria.